Teknolojinin gelişmesi her alanda hayatımıza kolaylaştırdığı gibi bankacılık işlemlerinde de pek çok kolaylık sağlıyor.Bu sayede pek çok bankacılık işlemi için şubelere gitmeye gerek kalmıyor.Bu bağlamda bankalar , internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri ile müşterilerine daha kolay ve hızlı hizmet sunmaktalar. Ne var ki bankaların müşteri hizmetlerine bağlanmak her zaman kolay...