Tüketiciler

Yıllarca verilen emek sonrasında emekliliği hak eden kişiler emeklilik maaşının yüksek olmasını, rahat bir yaşam sürmelerine yetecek kadar gelirinin bulunmasını ister. Hem erken emeklilik, hem yüksek maaş alma talebinde olanlar müjdeli haberlerin gelmesi için gözü kulağı medya da bekler vaziyette diyebiliriz. Erken Emekliliğe Borçlanma Ayarı Erken emekliliğe neden olan hususların başında erkekler için askerlik yapılması kadınlar için ise doğum yapılması sonrasında borçlanma hakkı ve dolayısıyla erken emeklilik imkanını veriyor. Emeklilikte miat olarak...
Vatandaşların devlete ulaşımının en kısa ve kolay yolu haline gelen e-devlet zamanla kişilerin ihtiyaçlarına daha çok cevap vermek için sürekli yenilenme içerisinde. Gerçek kişilerin ilgisini çekerek son dönemde soy ağacı gibi önemli bir hizmetin yürürlüğe girmesinin ardından yeni bir sorgulama ekranı daha açıldı. Bundan böyle E-devlet üzerinden miras sorgulama yaparak bizlere kalan mirasın olup olmadığına bakabileceğiz. Veraset İlamını İnternetten Sorgulayacağız Devlete ait bütün kurumları bir araya getirerek tek şifre ile her türlü...
Alışveriş sonrası borcunu ödeyemeyenlerin korkulu rüyası haline gelen icra işlemlerinde değişikliğe gidildi ve artık firma avukatları 3300 TL altındaki alacakları için doğrudan icra yoluna gidemeyecekler. Ayrıca mevcut borç için de borçlunun ikametine borçların ödenmesi için ihbarname gönderemeyecekler. Tüketici Hakem Heyetlerine İcra Dosyaları Gelecek Kaymakamlıklar bünyesinde oluşturulan Tüketici Hakem Heyetlerine mağdur olan tüketicilerin başvuruları yapılırken, Yargıtay 13 Hukuk dairesi almış olduğu karar ile bundan böyle alacaklı konumundaki firma ve şirketler alacakları için Hakem...
İhtarname genel olarak sizin sözleşmeler neticesinde karşı tarafın bu sözleşmelerde belirtilen hususları yerine getirmesi için resmi ya da kişisel olarak gönderilen uyarı metinleridir. Her geçen gün çoğalan firmalar, uzaktan satış işlemlerinin gelişmesi, tüketici yasaları, bankalar derken mağdur edilen tüketici kavramı biraz daha ağırlığını koyuyor. Bu duruma konu olan ise en çok internet üzerine yapılan satışlar diyebiliriz. Alımın konusu ister konut olsun, ister telefon gibi fiziki nesneler olsun ya da herhangi bir hizmet...
2018 yılının yaklaşmasının ardından uygulanacak harç, vergi ve cezalara yeni düzenleme açıklandı. Yeni yıla girmemizin ardından her türlü trafik cezalarına yeni düzenlemeler getirildi. Getirilen bu yeni düzenlemeye göre B sınıfı ehliyet alacaklar harç parası olarak 418,3 lira yerine 479 lira ödeyecekler. 2018 Trafik Cezaları Ne Kadar Oldu? Alkollü araç kullanarak trafiği tehlikeye atanların aldığı 876 liralık cezalar artık bin lira olarak kesilecek. İkinci kez alkollü olarak araç kullanan ise bin 258 lira ödeyecek....
Bankalardan yapılacak olan para transferlerinde ücret ödeme durumları olabilmektedir. Havale ücretleri daha düşük bir meblağ olurken, EFT ücretleri daha yüksek meblağlarda olabilmektedir.  Yine bankalardan talep edilen tutarlar işlemin hangi kanaldan yapıldığına bağlı olarak da değişkenlik gösteriyor. İnternet şubesinden yapılacak olan havale ve EFT işlemlerindeki hizmet ücreti, şubelerde yapılan işlemlere göre daha düşük ücretlerde olmaktadır. Değişiklik gösterebilen bu durumlarda 2018 eft ücretleri de merak edilen durumlardan olmaktadır. Eft Ücreti Talep Edilmemesi Bankacılık işlemlerinin...
Parasal işlemlerim kaynağı olarak faaliyet gösteren bankalar, açmak zorunda olduğunuz hesaplar üzerinden hesap işletim ücreti kesintisi yapmaktadırlar. Bu kesintinin yapılması ne kadar doğru bir işlem bu tartışılsa da her yıl artan miktarlarda bu kesintilerin önüne geçilemiyor. Bankalar mevcut yürürlükte bulunan işlemlerinden dolayı yaptığı masraf ve kesintileri resmi internet sitelerinde yayınlamak ve kişilere ilan etmekle yükümlüdür. Ancak araştırma yapmanız halinde bazı bankalarda Hesap İşletim Ücreti hakkında bilgi bulabilirken kesinti miktarları hakkında ayrıntılardan...
Gerçek kişi ve kurumların yapacakları alışverişler, yaptıkları hizmetlerden dolayı doğan alacakları ve özellikle bankalar ile yapılan kredi sözleşmeleri ve yapılan kesintilere itirazlar için İl ve İlçe Merkezlerinde Tüketici Hakem Heyetleri faaliyet göstermektedir. Zamanla bir çok başvuruyu kapsamına alan Tüketici Hakem Heyetleri Türkiye genelinde 81 il ve 968 ilçe merkezinde faaliyet gösterirken milyonlarca dosya hakkında karar alarak vatandaşların mağduriyetlerini gidermeye devam ediyor. 2018 Yılı Tüketici Limitleri Gümrük ve Ticaret Bakanlığına bağlı Tüketicinin Korunması ve...
Dönem dönem gerek Ekonomi politikası gerekse daralan piyasayı rahatlatmak ve sıcak para dolaşımının hızlandırılması amacıyla vatandaşların alım yapmalarına teşvik amaçlı olarak satılan ve alınan ürünler üzerinden kesilen vergi oranlarından değişikliğe gidilebilir. Nelere Vergi indirimi Uygulanır? Son zamanlarda özellikle mobilya alımlarında ve emlak alımlarında yapılan vergi indirimleri dikkat çekiyor. Vatandaşlarda gelen bu vergi indiriminin neleri kapsadığını ve nelerde vergi indirimi olduğunu ihtiyaçlarını uygun fiyatlarla karşılayabilmek için indirimin nelere kapsadığı hakkında bilgi edinme çabası...
Bilindiği üzere GSM şirketlerine bağlı olarak çalışan telefon bayilikleri sadece nüfus cüzdanı fotokopisi ibrazı ile adınıza Cep Telefonu Hattı açılışı yapabilmektedirler. Ellerinde böyle rahat bir yetki bulunan bayilikler isteğinizi karşılarken aldıkları kimlik bilgileriniz ile sizin bilginiz dışında hat açılışı yaparak bunu hazır halde başka kullanıcılara satabilmektedirler. Habersiz açılan hatlar ile binlerce kişinin mağdur edildiği tahmin edilen GSM firmaları, hat açılışı yapan bayilere açtıkları hat sayısı kadar ödeme yaparlar ve ne kadar...
Kullanmakta olduğunuz kredi kartınızdan yıllık olarak banka tarafından belirlenen rakamlar üzerinden Kredi Kartı Aidatı diğer adıyla kredi kartı yıllık ücreti kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintileri alabilmek mümkün mü? Nasıl Alırız gibi sorularınıza yanıt bulmaya çalışırken, neden geri alamayacağınız hususlarına dikkat çekeceğiz. Başlı başına kesilen kredi kartı yıllık üyelik ücretleri 2014 yılı Ekim ay’ından bu yana yasal olarak bankalarca kesilmektedir. Bu kesintileri iadesini alabilmeniz mümkün değildir. Ancak bu tarihten önce kesilen son on...
Bilindiği üzere ülkemizde kullanılan krediler üzerinden dosya masrafı kesintisi yapılmaktaydı. Ekim 2014 tarihinden sonra bu kesintinin adı Kredi Tahsis Ücreti olarak değiştirildi. Dosya masrafı adı altında kesinti yapılmasa da, bu tarihten öncesi kredilerinizden kesilen ücretlerin iadesini alabilmeniz mümkün. Kesilen Dosya Masrafının İadesi İçin Online Başvuru Kredi hesabınızdan kesilen dosya masrafının iadesi için Kaymakamlıklardaki Tüketici Bürolarına başvuru yapmanız gerekmektedir. Bunun için dilekçe ile birlikte kesildiğini gösteren belgelerinizi eklemelisiniz ki heyet sizin adınıza karar...
2017 yılına girmemizin ardından Gümrük ve Ticaret Bakanlığına bağlı olarak Valilik ve Kaymakamlıklarda faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru mekanizmasında online sisteme geçildi. Kişiler artık Heyet bürolarının kapısını aşındırmak yerine interneti bulunan bir bilgisayardan online olarak başvuruda bulunabilecek. Ülkemizde tüketicilerin en çok mağduriyet yaşadıkları olaylardan birisi haline gelen, kullanılan krediler üzerinden kesilen dosya masraflarının iadesi için matbu dilekçeler eşliğinde Tüketici Hakem Heyeti bürolarına başvurmak oluyordu. Öyle ki dilekçe doldurmasını bilmeyen vatandaşlar,...
Türkiye Cumhuriyet bir hukuk devletidir ve insanlar gibi bu sınırlar içerisinde kurulmuş olup bütün kurum ve kuruluşlar haklarını aramak adına adli makamlara başvurabilirler. Bu herkese tanınmış olan yasal bir haktır. Bankalar Mahkemeye Verirse Ne Olur? Hakkını yasal yollardan arayabilecek diğer  bir kurum olan bankalar bir çok husus için müşterilerine ve başka kurumlara karşı dava açabilirler. Bu dava konusu bir çok hususta olabilir. Önemli olan dava konusudur. Finans kuruluşlarının önde gelen sektörlerinden bankalar...
Alışveriş dünyamızın vazgeçilemez unsuru olarak cüzdanlarımızdaki yerini kaybetmeyen kredi kartları,  doğru kullanım sağlandığı zamanlarda çok yararlı bir parçamız olarak her an yanımızda nöbet tutar. Ancak her şeyin bir sınırı vardır ve o sınırı aştığınız zaman sizin adınıza sıkıntılar çıkar. Çıkan sıkıntılar zamanla kendini daha çok gösterse de bir alışkanlığımız vardır. O da kredi kartıyla alışveriş yapmaya devam edeceğimiz gerçeğidir. Ancak kredi kartı son ödeme günü geldiğinde içimizde bir burukluk bulunsa da...
Nakit İhtiyacı için bankaları tercih eden kişilerin mağdur edilmesinin sebeplerinden birisi de, alınan kredilerin üzerinden belli oranlarda kesilen Dosya Masraflarıdır. Banka kredi talebinizin kesinleşmesinin ardından tüketicinin önüne koyduğu,  tek taraflı olarak hazırlanan matbu sözleşmeleri imzalatarak kredi imkanlarını sunarlar. Sonuçta banka aldığı krediden faiz ile para kazanırken, dosya masrafı kesmekte ne kadar haklıdır? Gibi sorularınız olabilir. Vatandaş ihtiyacı olduğu için kredi çeker ve ihtiyacını karşılayabilmek için aslında bir bakıma bankanın her koşulunu...
Kişilerde zamanla oluşan talepler karşısında kredi kartı bağımlılığının arttığını söyleyebiliriz. Çünkü insanlar alışverişlerinin büyük kısmını kartlarla ödeme yapmaktadır. Kredi Kartının kullanımının artıran bir çok sebep sıralayabiliriz. Ancak onlarca bankanın verdiği milyonlarca karta kredi kartı aidatı, üyelik ücreti adı altında yansıtılan yüksek meblağlar ile vatandaşların mevcut borçlarına yük binmesi hem insanları zor durumda bıraktı, hem ödeme güçlüğüne neden oldu. Kredi Kartınıza ücret kesintisi yapan bankalardan biride kullanmış olduğunuz Maximum Kredi Kartı için...
Kamu kurumunda 657 Sayılı Kanuna bağlı olacak çalışanlara,  bankalar daha esnek bir şekilde kredi verirler. Yani memur olan kişi krediye hiç alamamaktan yoksun bir rahatlıkla başvurmasıyla kredi alabilmektedir.  Peki çok rahat kredi alabilen memurlar, ne kadar kredi alabilirler? İstedikleri rakam onaylanabilir mi? Memur maaşının ne kadarına kredi kullanılır Devlette çalışan bir memur iseniz sizin için kredi çekmek çok daha kolay olacak anlamına gelmektedir. Devlette görev alan memurların maaşları sürekli olarak aksamadan geldiği...
Ölümlü dünyada biz insanlar her daim yaşayacakmış gibi hareket ederiz. Ve her insan gibi kredi borcu olan insanlarda ölebilir. Peki kredi borcu varken ölen bir kişinin kredi borçları ne olur? Bankaların verdikleri kredilerin verilmelerinde kriterler bulunmaktadır. Bu kriterlere uymayanlar kredi kullanamaz ve nakit ihtiyaçlarını halledemezler. Bankalar verdikleri kredilerde sık dokuyup, sık elerler. Çünkü verdikleri parayı geri alabilmeyi isterler. Kredi başvurularına onay verilse dahi bankaların istekleri bulunur ve bu isteklerinden birisi de...
Kendi ekonomisini kontrol altında tutamayıp, harcamalarına dur durak bilmeyen insanların ödemelerini yapamadığı kredi borçlarının tahsil edilmesi adına başlatılan ve resmi kanallardan yürütülen işlemlere yasal takip denir. Bankalar aracılığı ile kredi ,kredi kartı işlemeleri gibi pek çok işlemi kişiler yaparlar. Banka ile yapılan işlemlerde aylık ödeme periyotları vardır. Kişiler vakti geldiğinde kredi borcunu ödemek durumundadır. Bankalarla olan işlerinizde banka sizi devamlı kontrol eder. Sizin için kayıt tutar. Banka kredi notu verilerek...
Bankaların şubelerinde, bankacılık işlemlerinin yerine getirilmesi için açılan hesaplardan, belli periyotlarda kesilen paralar Hesap İşletim Ücreti adı altında kesilmektedir. Kesilen Hesap İşletim Ücretleri Yasal mı? Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruların artması, alınacak kararların çoğalmasının ardından bankaların hangi kalemlerden kesinti yapabileceği konusunda Ekim 2014 tarihinde yönetmelik yayımlandı. Bu yönetmelik ile hakem heyetlerinin iş yükü azalırken posta ücreti olarak çıkan yük devletten kalkarak kararı kaybeden kurum üzerine yüklendi. Aralık 2016 tarihi itibariyle karar için...
Bankalarda kullanmış olduğumuz çeşitli isimler altındaki krediler üzerinden bankaların belirlediği oranlarda dosya masrafı adı altında ücret kesintisi uygulaması yapılmaktaydı. Son düzenlemeler ile bu kesinti kalemlerinde ve miktarlarında değişikliğe gidildi. Bir anlamda tüketicilere ve bankalara kolaylıklar sağlanmış oldu. Yapılan Dosya Masrafı Kesintisi Yasal mı? Yasalarda bulunan açıklardan da faydalanarak uzun yıllar boyunca bankalar kişilerin ve kurumların  kullandıkları kredi hesaplarında dosya masrafı kesintisi yaptılar. Öyle ki yapılan kesintinin ne kadar olacağına dair bir yasal...
Tüketici limitlerine dair 3 Aralık'ta yayımlanan Resmi Gazete'de yeni rakamlar belirlendi. 2400 Türk Liraya  kadar İlçe Tüketici  Heyetleri, 3.610 Türk Liraya  kadar İl Tüketici  Heyetleri,  daha üstünün ise Tüketici Mahkemelerini bakacağından bahisle artırılmıştır. Yapacağınız alışverişler ile banka ve benzeri finans kuruluşlarından aldığımız  kredilere istinaden kesilen masrafların miktarları ile  limitlerine göre başvuru yapmamız gereken hakem heyetleri farklılık arz eder. Bu anlamda ilçelerde faaliyet gösteren  Hakem Heyetlerinin limitlerinin daha düşük olduğu başvuru miktarı, İl...
Birer tüketici olarak aldığımız cep telefonları garanti süresinde, hatta aldığımız gün arızasını görür, iade etmek isteriz. Ancak aldığımız firma iadeyi kabul etmeyebilir. Yada süresi geçtiğinden iade edemeyiz. Bu durumda ne yapabiliriz, nereye başvuru yapabiliriz? Bu sorular cevap verelim. Arızalı Cep Telefonu Bedel İadesi İçin ikametimizin bulunduğu, Tüketici Hakem Heyetine bir dilekçe, aldığımız ürünün fatura fotokopisi ile birlikte başvuru yapabiliriz. Aşağıda arızalı cep telefonu için yapılan bir başvuru, dilekçede bulunan talep, bilirkişi...
Ekspertiz nedir? diye bir sorunuz varsa hemen cevaplayalım. Fransızca uzmanlık anlamına gelen,  satın alacağınız gayrimenkulünüzün değerinin ne olduğunun belirlenmesine ekspertiz denir. Alacağınız gayrimenkul için konut kredisi kullanmanız gerektiğinde yapacağınız işlem öncelikle krediyi kullanacağınız bankayı seçmek olacaktır. Almak istediğiniz evin beğenilmesinin ardından o eve ait tapu fotokopisi ile bankaya konut kredisi kullanılacağına dair başvuruda bulunulur. Banka başvuru işlemlerinden sonra evin değerinin belirlenmesi, değeri üzerinden kredi kullanılabilmesi adına, banka dışında üçüncü kişilere ekspertiz...
Kullanacağımız İhtiyaç, Konut ve Taşıt Kredileri üzerinden, alacağımız ücretin  binde beşi oranında kesilen ücrete Kredi Tahsis Ücreti denilmektedir. Kredi Tahsis Ücretinin Kesilmesi Yasal mı? 3 Ekim 2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren “Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönetmelik”e göre tüketicilerin bankalar ve finans kuruluşlarından kullanacakları çeşitli kredilere istinaden kullanılan bedeller üzerinden binde beş oranında Kredi Tahsis Ücreti alınmasının yolu açıldı. Bu tarihten itibaren bu kesintiler yasal olarak...
Toplam 2 sayfa, 1. sayfa gösteriliyor.12
Sayfa başına git